Chez SoireeDeJeu.com, nous nous efforçons de vous offrir une expérience d'achat sans faille avec des livraisons rapides et des retours faciles. Voici les détails de nos politiques d'expédition et de retour pour la France et les commandes internationales.

Politique d'expédition
• Expédition nationale (France) : Nous proposons des options de livraison standard et express partout en France. La livraison standard prend généralement 3 à 5 jours ouvrables, tandis que la livraison express prend 1 à 2 jours ouvrables. Les frais d'expédition sont calculés à la caisse en fonction de la méthode de livraison sélectionnée et de la destination.
• Expédition internationale : Nous expédions vers certaines destinations internationales. Les délais de livraison varient en fonction de l'emplacement, généralement entre 7 et 14 jours ouvrables. Les frais d'expédition internationaux seront calculés lors du paiement. Veuillez noter que des frais de douane peuvent s'appliquer aux commandes internationales, et les clients sont responsables de ces frais.
• Traitement des commandes : Les commandes passées avant 14h00 (CET) les jours ouvrables seront traitées le jour même. Les commandes passées après cette heure, ou pendant les week-ends et jours fériés, seront traitées le jour ouvrable suivant.

Politique de retour
• Éligibilité : Vous avez 30 jours à compter de la date de livraison pour retourner tout article acheté sur SoireeDeJeu.com. Pour être éligible à un retour, l'article doit être dans son état d'origine, inutilisé, avec tous les emballages et étiquettes intacts. Veuillez noter que les articles personnalisés ou sur mesure ne sont pas éligibles aux retours.
• Processus de retour : Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client à support@soireedejeu.com avec votre numéro de commande et la raison du retour. Notre équipe vous fournira des instructions supplémentaires, y compris une étiquette de retour si nécessaire.
• Remboursements : Une fois que nous avons reçu et inspecté votre article retourné, nous traiterons votre remboursement dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables. Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement initial. Veuillez noter que les frais de livraison ne sont pas remboursables, sauf si le retour est dû à un défaut ou une erreur de notre part.
• Échanges : Si vous souhaitez échanger un article, veuillez suivre le processus de retour et passer une nouvelle commande pour le produit souhaité. Nous ne traitons pas les échanges directs.

Articles endommagés ou défectueux
Dans le rare cas où vous recevez un produit endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter immédiatement à support@soireedejeu.com. Nous organiserons un remplacement ou un remboursement, selon votre préférence.